Sicherheit & Hygiene
Risiko-, Komplikations- und Beschwerdemanagement Venenarzt München
Risikomanagement
Es gibt keine risikofreie Behandlung und selbst das Nicht-Behandeln kann Komplikationen der zugrunde liegenden Krankheit hervorrufen. Eine medizinische Institution wie unser Institut muss deshalb die Risiko-Nutzen-Abwägung jeder Behandlung sorgfältig vornehmen und Ärzte, Schwestern und Physiotherapeuten individuell für den jeweiligen Patienten die sicherste und nach dem heutigen wissenschaftlichen Kenntnisstand beste, maßgeschneiderte Behandlung konzipieren.
Durch unsere Spezialisierung auf ein sehr enges chirurgisches Spektrum werden dabei umfassende Erfahrungen (auch mit schwierigen Situationen), maximal mögliches Wissen über den Stand der weltweiten wissenschaftlichen Forschung auf diesem Sektor und ein eingespielter Ablauf der Behandlungen gewährleistet, wodurch ein sehr hohes Maß an Sicherheit erreicht wird.
Sämtliche Eingriffe werden von uns deshalb auch nur in einer Klinik ausgeführt, welche maximale Anforderungen an Hygiene und Sicherheit im Komplikationsfall bietet. Die Klinik unterliegt strengsten Hygienekontrollen von öffentlicher und klinikeigener Seite und erfüllt Top-Standards. Nach der Operation sind unsere Ärzte ebenso rund um die Uhr für unsere Patienten erreichbar wie die Klinik selbst.
Komplikationsmanagement
Durch die konsequente Ausführung der Behandlungen in externen Klinik-OPs der höchsten Reinheitsklasse liegt unsere langjährige Infektionsrate unter 0,3%. Blutungen und Nachblutungen traten seit kompletter Umstellung auf Kathetertechniken im Jahr 2008 keine auf.
Die Rate an – in 97% der Fälle vorübergehenden – Beeinträchtigungen von Hautnerven liegt konstant bei 3,5% und damit deutlich niedriger als bei konventionellen Verfahren. Schäden an motorischen (Muskel-) Nerven sind seit 1994 ebenso wenig aufgetreten wie operative Verletzungen des tiefen Venensystems oder entsprechenden Arterien.
Beschwerdemanagement
Im unglücklichen Fall, in dem eine Patientin oder ein Patient nicht mit unserer Leistung, dem Ablauf oder dem Ergebnis der Behandlung zufrieden ist, bitten wir um möglichst prompte schriftliche Beschwerde. Jeder Beschwerde gehen wir hausintern nach. Zudem geben wir sie auch zur externen Überprüfung ab, um eine möglichst objektive Einschätzung der zugrunde liegenden eigenen Handlungen zu erhalten.
In jedem Fall erhalten die Beschwerdeführerin oder der Beschwerdeführer nach der Prüfung des Falls eine schriftliche Analyse der Recherchen. In strittigen Fragen wird die Schlichtungsstelle der Bayerischen Landesärztekammer um Klärung gebeten.